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Carta de Servicios: Albacete

Edición 4 - registrada el 21-01-2025

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Misión

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La Misión del Centro Asociado de la UNED en Albacete consiste en que todos los ciudadanos/as de nuestro entorno tengan acceso flexible al conocimiento relacionado con la educación superior, mediante la modalidad de aprendizaje semipresencial y a distancia, y al desarrollo profesional y cultural de mayor interés social.

Para todo lo anterior, se integran los siguientes aspectos: 

  • Directrices metodológicas de la Sede Central. 
  • Estrategias educativas e institucionales de la Junta Rectora. 
  • Iniciativas y demandas de los estudiantes y de la sociedad.
  • Avances europeos en calidad y tecnología.
  • Ofertas formativas de la red de Centros de la UNED y otras entidades de ámbito nacional e internacional.
  • Aportación de ideas de todas las personas que prestan servicios en el Centro.

Servicios académicos

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Información y orientación

  • Oferta de estudios de la UNED
  • Trámites administrativos, matriculación, convalidaciones, becas...
  • Registro electrónico de la UNED
  • Planes y jornadas de acogida
  • Organización académica del Centro Asociado y de las Aulas (horarios, recursos, comunicación)
  • Actividades de extensión universitaria, culturales...
  • Charlas de información y orientación en instituciones de educación secundaria
  • Acceso a COIE de la UNED
  • Web y redes sociales con información académica
  • Pantallas con información académica

Tutorías presenciales y telemáticas

  • Planificación de tutorías
  • Orientación de actividades y métodos de aprendizaje
  • Explicación de contenidos de las asignaturas
  • Presentación de casos reales y/o prácticos
  • Evaluación continua del conocimiento (PECs)
  • Asesoramiento para afrontar las pruebas presenciales

Prácticas externas

  • Supervisión y valoración de prácticas
  • Contactos y convenios con empresas e instituciones

Prácticas de laboratorio

  • Laboratorios de prácticas

Pruebas de evaluación

  • Realización de pruebas presenciales de los estudios de la UNED
  • Acceso a exámenes almacenados en red UNED
  • Adaptación a universitarios con discapacidad
  • Centro registrado para los exámenes de Trinity de College London

Actividades de Extensión Universitaria

  • Cursos de actualización profesional
  • Cursos de formación permanente con créditos universitarios
  • Conferencias y jornadas
  • Colaboración con colegios y colectivos profesionales y entidades locales
  • Actividades culturales (exposiciones, viajes, etc..)

Acceso a recursos bibliográficos

  • Préstamo de material bibliográfico directo y/o interbibliotecario
  • Sala de estudios

Uso de recursos tecnológicos

  • Videoconferencias AVIP para tutoría
  • Plataformas virtuales de aprendizaje de la UNED
  • Uso personal de equipos informáticos con conexión a internet
  • Conexión Wifi
  • Puntos de información virtual
  • Atención informática individual al estudiante

Orientación profesional y empleo

  • Acogida a nuevos estudiantes
  • Planificación de estudios
  • Formación en técnicas de estudio
  • Planificación del desarrollo profesional
  • Orientación académica y profesional
  • Apoyo a la inserción laboral y al emprendimiento
  • Bolsa de empleo

Publicaciones

  • Edición de Revistas
  • Edición de libros
ver por sedes

Compromisos de calidad

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Información y orientación

  • Realizar anualmente, al menos, 1 jornada de puertas abiertas para los nuevos estudiantes
  • Realizar anualmente, al menos, 2 sesiones de acogida para los nuevos estudiantes
  • Publicar anualmente en la página web del centro todos los acuerdos de la Junta Rectora, los planes de gestión, los presupuestos y las cuentas anuales y los planes de mejora de estudiantes, Profesorado Tutor y PAS
  • Mantener actualizada la web del centro asociado durante el periodo lectivo, al menos, 1 vez a la semana
  • Proporcionar información académica correcta y clara, respetando la confidencialidad de los datos personales

Tutorías presenciales y telemáticas

  • Corregir todas las PEC's asignadas por los equipos docentes y realizadas por el alumnado
  • Responder las dudas de los estudiantes en la tutoría y, si no es posible, enviar la respuesta por correo electrónico antes de la siguiente sesión
  • Todo el profesorado tutor dispondrá de titulación académica relacionada con el área de conocimiento que imparten y de certificación docente vigente del IUED

Prácticas externas

  • Facilitar el acceso del 100% de los estudiantes de prácticas externas a organizaciones o empresas del entorno

Prácticas de laboratorio

  • Facilitar la realización de prácticas de laboratorio obligatorias en el centro asociado o en otro próximo al 100% de los estudiantes matriculados

Pruebas de evaluación

  • Abrir una sala de estudio, al menos, 12 horas diarias durante las semanas de realización de las pruebas presenciales
  • Aplicar un protocolo de organización óptima de pruebas presenciales que asegure la revisión antes del examen de instalaciones, equipos y tecnología vinculados al funcionamiento de los mismo.
  • Atender todas las incidencias de los estudiantes dentro del tiempo de realización del examen por representantes del Centro

Actividades de Extensión Universitaria

  • Realizar todos los meses lectivos, al menos, 2 actividades formativas y/o culturales
  • Realizar anualmente, al menos, 2 de verano

Acceso a recursos bibliográficos

  • Realizar anualmente, al menos, 2 cursos de formación en competencias de la información dirigida a usuarios/as de la biblioteca
  • Abrir la biblioteca, al menos, 12 horas diarias durante las semanas de realización de las pruebas presenciales

Uso de recursos tecnológicos

  • Facilitar a los estudiantes 5 ordenadores operativos de libre uso con acceso a internet

Orientación profesional y empleo

  • Disponer en el COIE de información u ofertas disponibles y vigentes de, al menos, 50 organizaciones externas
  • Ofertar anualmente, al menos, 1 curso de formación en técnicas de estudio y/o en búsqueda activa de empleo

Publicaciones

  • Publicar anualmente la memoria académica del centro asociado

Derechos de los estudiantes

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  1. A ser orientados y asistidos en los estudios elegidos por el profesorado con los medios de enseñanza más adecuados en las asignaturas tutorizadas
  2. A disponer en cada disciplina del material didáctico completo y adecuado a la metodología de la enseñanza a distancia
  3. A tener acceso, al comienzo del curso, de manera gratuita, a la información acerca de las enseñanzas, las modalidades tutoriales y criterios de evaluación de asignaturas y el calendario de las pruebas
  4. A la igualdad de oportunidades y no discriminación por razones de sexo, raza, religión o discapacidad o cualquier otra condición o circunstancia personal o social en el acceso a la Universidad, ingreso en los centros, permanencia en la universidad y ejercicio de sus derechos académicos
  5. A ser evaluados objetivamente en su rendimiento académico, obtener revisión de la calificación conforme a las normas y recibir su notificación dentro de los plazos establecidos
  6. A recibir la notificación de las calificaciones dentro de los plazos establecidos, así como una certificación valida de asistencia a las pruebas presenciales
  7. A las libertades de expresión, reunión y asociación en el ámbito universitario
  8. NOTA: La totalidad de los derechos del alumnado de la UNED se encuentran recogidos en el artículo 143 de sus Estatutos

Deberes de los estudiantes

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  1. A ejercer su condición con el máximo aprovechamiento y dedicación
  2. A respetar las normas de disciplina académica que se establezcan
  3. A cooperar con el resto de la comunidad universitaria para el logro de los fines de la Universidad, así como para la conservación y mejora de sus servicios
  4. A asumir la responsabilidad que comportan los cargos para los cuales hayan sido elegidos
  5. A utilizar los medios de información para conocer las orientaciones de las asignaturas en que estén matriculados
  6. A hacer un correcto uso de las instalaciones, bienes y recursos del Centro Asociado y de la Universidad en general
  7. NOTA: La totalidad de los deberes del alumnado de la UNED se encuentran recogidos en el artículo 144 de sus Estatutos

Quejas, Sugerencias y Reclamaciones

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  • Las reclamaciones, quejas y sugerencias pueden realizarse en la página web del Centro, a través de un formulario claramente identificado.
  • También puede dirigirse al Defensor Universitario en: Oficina del Defensor Universitario, C/ Juan del Rosal, 16, 28040 Madrid.

    E-mail: defensor universitario@adm.uned.es

  • Las sugerencias de mejora se pueden realizar en la Secretaría, Biblioteca y/o Delegación de Estudiantes del Centro.

Colaboración y participación

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  • La opinión de estudiantes sobre los servicios recibidos en el Centro Asociado (docente y específicos) puede reflejarse en los cuestionarios anuales de satisfacción:
  • Participan en la Junta Rectora, Consejo de Centro y Claustro del Centro.
  • Acceso directo al Equipo Directivo y a los Órganos de Gestión del Centro para abordar cuestiones académicas.

Cómo solicitar información

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UNED Albacete

Dirección

Travesía de La Igualdad, 1 (Esq. Avda. de La Mancha) 02006 Albacete

Horario

De lunes a jueves de 09:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:00; viernes de 09:30 a 13:30

Teléfono

967 21 76 12

Email secretaría

info@albacete.uned.es

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UNED Almansa

Dirección

Av. José Hernández de la Asunción, 4 02640 Almansa

Horario

unedalbacete.es

Teléfono

967 21 7612

Email secretaría

coordinacion.almansa@albacete.uned.es

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UNED Hellín

Dirección

Pl. las Monjas, 3 02400 Hellín

Horario

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Teléfono

967 21 76 12

Email secretaría

hellin@albacete.uned.es

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Premios y galardones

  • Premio Iberoamericano de calidad 2022

  • Premio WSIS Agenda 2030

  • Premio Iberoamericano de calidad 2017

  • Premio 500+