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Carta de Servicios: Campo de Gibraltar - Algeciras

Edición 1 - registrada el 02-05-2024

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Misión

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Que todos los ciudadanos/as de nuestro entorno tengan acceso flexible al conocimiento relacionado con la educación superior, mediante la modalidad de aprendizaje semipresencial y a distancia, y al desarrollo profesional y cultural de mayor interés social.

Para ello integramos los siguientes aspectos:

  • Directrices metodológicas de la Sede Central
  • Estrategias educativas de la Junta Rectora del Centro Asociado
  • Iniciativas y demandas de la sociedad
  • Avances europeos en calidad y tecnología
  • Ofertas formativas de la red de centros de la UNED

Servicios académicos

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Información y orientación

  • Oferta de estudios de la UNED
  • Trámites administrativos, matriculación, convalidaciones, becas...
  • Registro electrónico de la UNED
  • Planes y jornadas de acogida
  • Organización académica del Centro Asociado y de las Aulas (horarios, recursos, comunicación)
  • Actividades de extensión universitaria, culturales...
  • Charlas de información y orientación en instituciones de educación secundaria
  • Acceso a COIE de la UNED
  • Web y redes sociales con información académica
  • Pantallas con información académica

Tutorías presenciales y telemáticas

  • Planificación de tutorías
  • Orientación de actividades y métodos de aprendizaje
  • Explicación de contenidos de las asignaturas
  • Presentación de casos reales y/o prácticos
  • Evaluación continua del conocimiento (PECs)
  • Asesoramiento para afrontar las pruebas presenciales

Prácticas externas

  • Supervisión y valoración de prácticas
  • Contactos y convenios con empresas e instituciones

Prácticas de laboratorio

  • Laboratorios de prácticas

Pruebas de evaluación

  • Realización de pruebas presenciales de los estudios de la UNED
  • Acceso a exámenes almacenados en red UNED
  • Adaptación a universitarios con discapacidad
  • Centro registrado para los exámenes de Trinity de College London

Actividades de Extensión Universitaria

  • Cursos de actualización profesional
  • Cursos de formación permanente con créditos universitarios
  • Conferencias y jornadas
  • Colaboración con colegios y colectivos profesionales y entidades locales
  • Actividades culturales (exposiciones, viajes, etc..)
  • Actividades de promoción del entorno

Acceso a recursos bibliográficos

  • Préstamo de material bibliográfico directo y/o interbibliotecario
  • Sala de estudios

Uso de recursos tecnológicos

  • Videoconferencias AVIP para tutoría
  • Plataformas virtuales de aprendizaje de la UNED
  • Uso personal de equipos informáticos con conexión a internet
  • Conexión Wifi

Orientación profesional y empleo

  • Acogida a nuevos estudiantes
  • Planificación de estudios
  • Formación en técnicas de estudio
  • Orientación académica y profesional

Publicaciones

  • Edición de memoria académica y otras
  • Edición de Revistas
  • Difusión de trabajos científicos

Investigación e innovación

  • Investigación
  • Transferencia e innovación
  • Difusión y divulgación
ver por sedes

Compromisos de calidad

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Información y orientación

  • Proporcionar información académica correcta y clara, respetando la confidencialidad de los datos personales
  • Realizar anualmente, al menos, 1 sesión de acogida para los nuevos estudiantes
  • Publicar anualmente en la página web del centro todos los acuerdos de la Junta Rectora, los planes de gestión, los presupuestos y las cuentas anuales y los planes de mejora de estudiantes, Profesorado Tutor y PAS

Tutorías presenciales y telemáticas

  • Publicar en la web los horarios, la tipología y el profesorado tutor asignado a las tutorías antes del comienzo del curso académico
  • Publicar en el foro de tutoría de cada asignatura, al menos, el 97% de los planes de acción tutorial (PAT) elaborados por el profesorado tutor
  • Publicar en la web, al menos, el 90% de los planes tutoriales de las asignaturas con tutoría antes del comienzo del curso académico
  • Corregir todas las PEC's asignadas por los equipos docentes y realizadas por el alumnado
  • Realizar, al menos, el 90% de las tutorías establecidas
  • Publicar el 100% de los horarios de las tutorías desde el inicio del periodo de matrícula
  • Informar a los estudiantes de todas las incidencias en las tutorías con, al menos, 1 semana de antelación excepto en los casos sobrevenidos

Prácticas externas

  • Facilitar el acceso del 100% de los estudiantes de prácticas externas a organizaciones o empresas del entorno

Prácticas de laboratorio

  • Facilitar la realización de prácticas de laboratorio obligatorias en el centro asociado o en otro próximo al 100% de los estudiantes matriculados

Pruebas de evaluación

  • Aplicar un protocolo de organización óptima de pruebas presenciales que asegure la revisión antes del examen de instalaciones, equipos y tecnología vinculados al funcionamiento de los mismo.

Actividades de Extensión Universitaria

  • Realizar anualmente, al menos, 1 jornada de divulgación científica en centros de educación secundaria
  • Realizar anualmente, al menos, 1 curso de verano en el año en centros penitenciarios
  • Realizar anualmente, al menos, un 25% de actividades de extensión universitaria vinculadas con la Agenda 2030
  • Comunicar la oferta de cursos de extensión con créditos ECTS con, al menos, 1 mes de antelación a su comienzo
  • Realizar durante, al menos, 4 meses lectivos actividades de extensión universitaria, formativas y/o culturales
  • Realizar anualmente, al menos, 1 de verano
  • Emitir en directo, al menos, el 80% de las actividades de extensión universitaria
  • Comunicar la oferta de cursos de extensión con, al menos, 7 días de antelación a su comienzo a través de la web y del correo electrónico

Acceso a recursos bibliográficos

  • Tramitar todas las solicitudes de préstamo interbibliotecario en 48 horas máximo
  • Disponer de, al menos, 35 puestos de estudio
  • Realizar anualmente, al menos, 1 curso de formación en competencias de la información
  • Realizar las búsquedas individualizadas en bases de datos para la investigación de todos los estudiantes que lo soliciten
  • Analizar y responder a los reconocimientos, quejas y sugerencias relativas a la biblioteca en un plazo máximo de 1 semana

Uso de recursos tecnológicos

  • Atender todas las peticiones para las defensas de los trabajos final de grado y máster por videoconferencia
  • Atender las incidencias de mantenimiento TIC de forma permanente durante el horario de impartición de tutorías
  • Facilitar a los estudiantes 5 ordenadores operativos de libre uso con acceso a internet

Publicaciones

  • Publicar anualmente en la página web del centro la memoria académica
  • Publicar en la web del centro el 100% de las ediciones digitales de las publicaciones realizadas por el centro
  • Publicar anualmente, al menos, 1 número de la revista del centro asociado

Investigación e innovación

  • Llevar a cabo, al menos, el 80% de los proyectos acordados

Derechos de los estudiantes

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  1. A ser orientados y asistidos en los estudios elegidos por el profesorado con los medios de enseñanza más adecuados en las asignaturas tutorizadas
  2. A disponer en cada disciplina del material didáctico completo y adecuado a la metodología de la enseñanza a distancia
  3. A tener acceso, al comienzo del curso, de manera gratuita, a la información acerca de las enseñanzas, las modalidades tutoriales y criterios de evaluación de asignaturas y el calendario de las pruebas
  4. A la igualdad de oportunidades y no discriminación por razones de sexo, raza, religión o discapacidad o cualquier otra condición o circunstancia personal o social en el acceso a la Universidad, ingreso en los centros, permanencia en la universidad y ejercicio de sus derechos académicos
  5. A ser evaluados objetivamente en su rendimiento académico, obtener revisión de la calificación conforme a las normas y recibir su notificación dentro de los plazos establecidos
  6. A recibir la notificación de las calificaciones dentro de los plazos establecidos, así como una certificación valida de asistencia a las pruebas presenciales
  7. A las libertades de expresión, reunión y asociación en el ámbito universitario
  8. NOTA: La totalidad de los derechos del alumnado de la UNED se encuentran recogidos en el artículo 143 de sus Estatutos

Deberes de los estudiantes

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  1. A ejercer su condición con el máximo aprovechamiento y dedicación
  2. A respetar las normas de disciplina académica que se establezcan
  3. A cooperar con el resto de la comunidad universitaria para el logro de los fines de la Universidad, así como para la conservación y mejora de sus servicios
  4. A asumir la responsabilidad que comportan los cargos para los cuales hayan sido elegidos
  5. A utilizar los medios de información para conocer las orientaciones de las asignaturas en que estén matriculados
  6. A hacer un correcto uso de las instalaciones, bienes y recursos del Centro Asociado y de la Universidad en general
  7. NOTA: La totalidad de los deberes del alumnado de la UNED se encuentran recogidos en el artículo 144 de sus Estatutos

Quejas, Sugerencias y Reclamaciones

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  • Las quejas y sugerencias de mejora se pueden realizar a través de la página web del centro en la secretaria.
  • Las reclamaciones pueden hacerse en hojas de reclamaciones oficiales que pueden encontrarse en la secretaría del Centro
  • También pueden dirigirse al Defensor Universitario

Colaboración y participación

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  • Los representantes de los estudiantes participan en la Junta Rectora, Consejo de Centro y Claustro.
  • La opinión de los estudiantes sobre los servicios recibidos en el centro asociado puede reflejarse en las encuestas anuales de satisfacción.
  • Los estudiantes tienen acceso directo al Equipo Directivo y a los Órganos de Gestión del Centro Asociado.

Cómo solicitar información

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UNED Campo de Gibraltar - Algeciras

Dirección

Centro Cívico, Bda. La Reconquista, S/N 11202 Algeciras

Horario

Lunes a Jueves: Mañanas de 10:00 a 13:00 horas, tardes 17:00 a 21:00 horas. Viernes: Mañana de 10:00 a 13:00 horas.

Teléfono

956 661 662

Email secretaría

info@algeciras.uned.es

Página web

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Premios y galardones

  • Premio Iberoamericano de calidad 2022

  • Premio WSIS Agenda 2030

  • Premio Iberoamericano de calidad 2017

  • Premio 500+