Carta de Servicios: Málaga
Edición 6 - registrada el 31-10-2024
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Misión
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Que todos los ciudadanos/as de nuestro entorno tengan acceso flexible al conocimiento relacionado con la educación superior universitaria, mediante la modalidad de aprendizaje semipresencial y a distancia, y al desarrollo profesional y cultural de mayor interés social.
Para ello integramos los siguientes aspectos:
- Directrices metodológicas de la Sede Central
- Estrategias educativas de la Junta Rectora del Centro Asociado
- Iniciativas y demandas de los estudiantes y la sociedad
- Avances europeos en calidad y tecnología
- Ofertas formativas de la red de sedes de la UNED
Servicios académicos
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Información y orientación
- Oferta de estudios de la UNED
- Trámites administrativos, matriculación, convalidaciones, becas...
- Registro electrónico de la UNED
- Planes y jornadas de acogida
- Organización académica del Centro Asociado y de las Aulas (horarios, recursos, comunicación)
- Actividades de extensión universitaria, culturales...
- Charlas de información y orientación en instituciones de educación secundaria
- Acceso a COIE de la UNED
- Web y redes sociales con información académica
Tutorías presenciales y telemáticas
- Planificación de tutorías
- Orientación de actividades y métodos de aprendizaje
- Explicación de contenidos de las asignaturas
- Presentación de casos reales y/o prácticos
- Evaluación continua del conocimiento (PECs)
- Asesoramiento para afrontar las pruebas presenciales
Prácticas externas
- Supervisión y valoración de prácticas
- Contactos y convenios con empresas e instituciones
Prácticas de laboratorio
- Laboratorios de prácticas
Pruebas de evaluación
- Realización de pruebas presenciales de los estudios de la UNED
- Acceso a exámenes almacenados en red UNED
- Adaptación a universitarios con discapacidad
- Centro registrado para los exámenes de Trinity de College London
Actividades de Extensión Universitaria
- Cursos de actualización profesional
- Conferencias y jornadas
- Colaboración con colegios y colectivos profesionales y entidades locales
- Actividades culturales (exposiciones, viajes, etc..)
Acceso a recursos bibliográficos
- Préstamo de material bibliográfico directo y/o interbibliotecario
- Sala de estudios
Uso de recursos tecnológicos
- Videoconferencias AVIP para tutoría
- Plataformas virtuales de aprendizaje de la UNED
- Uso personal de equipos informáticos con conexión a internet
- Conexión Wifi
- Puntos de información virtual
- Atención informática individual al estudiante
Orientación profesional y empleo
- Acogida a nuevos estudiantes
- Planificación de estudios
- Formación en técnicas de estudio
- Planificación del desarrollo profesional
- Orientación académica y profesional
- Apoyo a la inserción laboral y al emprendimiento
Publicaciones
- Edición de memoria académica y otras
Servicios especiales
- Servicio de psicología aplicada (SPA)
ver por sedes
Compromisos de calidad
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Información y orientación
- Proporcionar información académica correcta y clara, respetando la confidencialidad de los datos personales
Tutorías presenciales y telemáticas
- Tutorizar presencial el 100% de las asignaturas de primer curso de todas las titulaciones ofertadas con un número mínimo de estudiantes matriculados
Prácticas externas
- Facilitar el acceso del 100% de los estudiantes de prácticas externas a organizaciones o empresas del entorno
Prácticas de laboratorio
- Facilitar la realización de prácticas de laboratorio obligatorias en el centro asociado o en otro próximo al 100% de los estudiantes matriculados
Pruebas de evaluación
- Aplicar un protocolo de organización óptima de pruebas presenciales que asegure la revisión antes del examen de instalaciones, equipos y tecnología vinculados al funcionamiento de los mismo.
Actividades de Extensión Universitaria
- Realizar anualmente, al menos, 2 Cursos de verano
Acceso a recursos bibliográficos
- Disponer en la biblioteca de, al menos, 2 unidades de todos los títulos bibliográficos obligatorios de los estudios impartidos presencialmente en el centro
- Tramitar todas las solicitudes de préstamo interbibliotecario en 72 horas máximo
Uso de recursos tecnológicos
- Facilitar a los estudiantes 5 ordenadores operativos de libre uso con acceso a internet
Orientación profesional y empleo
- Responder, al menos, el 90% de las consultas al COIE en el plazo máximo de 1 semana
Publicaciones
- Publicar anualmente la memoria académica del centro asociado
Servicios especiales
- Atender, al menos, el 80% de las solicitudes de atención profesional en salud mental
Grados oficiales
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- Administración y Dirección de Empresas
- Antropología Social y Cultural
- Cc. Jurídicas de las Administraciones Públicas
- Ciencia Política y de la Administración
- Ciencias Ambientales
- Criminología
- Derecho
- Economía
- Educación Infantil
- Educación Social
- Estudios Ingleses: Lengua, Literatura y Cultura
- Filosofía
- Física
- Geografía e Historia
- Historia del Arte
- Ing. en Electrónica Industrial y Automática
- Ingeniería de la Energía
- Ingeniería Eléctrica
- Ingeniería en Tecnologías de la Información
- Ingeniería en Tecnologías Industriales
- Ingeniería Informática
- Ingeniería Mecánica
- Lengua y Literatura Españolas
- Matemáticas
- Pedagogía
- Psicología
- Química
- Sociología
- Trabajo Social
- Turismo
Otras propuestas formativas
Derechos de los estudiantes
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- A ser orientados y asistidos en los estudios elegidos por el profesorado con los medios de enseñanza más adecuados en las asignaturas tutorizadas
- A disponer en cada disciplina del material didáctico completo y adecuado a la metodología de la enseñanza a distancia
- A tener acceso, al comienzo del curso, de manera gratuita, a la información acerca de las enseñanzas, las modalidades tutoriales y criterios de evaluación de asignaturas y el calendario de las pruebas
- A la igualdad de oportunidades y no discriminación por razones de sexo, raza, religión o discapacidad o cualquier otra condición o circunstancia personal o social en el acceso a la Universidad, ingreso en los centros, permanencia en la universidad y ejercicio de sus derechos académicos
- A ser evaluados objetivamente en su rendimiento académico, obtener revisión de la calificación conforme a las normas y recibir su notificación dentro de los plazos establecidos
- A recibir la notificación de las calificaciones dentro de los plazos establecidos, así como una certificación valida de asistencia a las pruebas presenciales
- A las libertades de expresión, reunión y asociación en el ámbito universitario
- NOTA: La totalidad de los derechos del alumnado de la UNED se encuentran recogidos en el artículo 143 de sus Estatutos
Deberes de los estudiantes
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- A ejercer su condición con el máximo aprovechamiento y dedicación
- A respetar las normas de disciplina académica que se establezcan
- A cooperar con el resto de la comunidad universitaria para el logro de los fines de la Universidad, así como para la conservación y mejora de sus servicios
- A asumir la responsabilidad que comportan los cargos para los cuales hayan sido elegidos
- A utilizar los medios de información para conocer las orientaciones de las asignaturas en que estén matriculados
- A hacer un correcto uso de las instalaciones, bienes y recursos del Centro Asociado y de la Universidad en general
- NOTA: La totalidad de los deberes del alumnado de la UNED se encuentran recogidos en el artículo 144 de sus Estatutos
Normativa reguladora
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- Toda la normativa está disponible en la página web de la UNED
- Ley Orgánica del Sistema Universitario
- Estatutos de la UNED
- Código de conducta de la UNED
- Estatutos del Centro Asociado
- Estatuto del estudiante universitario
- Estatuto del profesorado tutor
- Reglamento de pruebas presenciales
- Reglamento de la biblioteca de la UNED
- Reglamento de impartición de actividades culturales y de extensión universitaria
- Reglamento de funcionamiento y organización del COIE
- Reglamento de uso de los foros de la UNED
- Reglamento de representación de estudiantes
- Reglamento de organización y funcionamiento del defensor universitario
- Reglamento de Campus Territoriales de la UNED
- Reglamento de Organización y Funcionamiento del Centro Asociado a la UNED en Málaga
Quejas, Sugerencias y Reclamaciones
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- Las sugerencias, quejas y felicitaciones se puede realizar a través del buzón QSF de la página web del Centro
- Las reclamaciones pueden hacerse a través de los canales establecidos por la UNED
- Las reclamaciones pueden hacerse en hojas de reclamaciones oficiales que pueden encontrarse en la secretaría del Centro.
- También puede dirigirse al Defensor Universitario en: Oficina de Defensor Universitario. C/Juan del Rosal, 16. 28040 Madrid. Mail: defensor-universitario@adm.uned.es
Colaboración y participación
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- Los representantes de los estudiantes participan en la Junta Rectora, Consejo de Centro y Claustro.
- La opinión de estudiantes sobre los servicios recibidos en el Centro Asociado (docente y específicos) puede reflejarse en los cuestionarios anuales de satisfacción.
- Los estudiantes tienen acceso directo al Equipo Directivo y a los Órganos de Gestión del Centro Asociado.
Cómo solicitar información
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Aula de Marbella
Dirección
Plaza Practicante Manuel Canto 29601 Marbella
Horario
Lunes a Viernes de 10.00 a 13.00 y de 17.00 a 21.00 h.
Teléfono
952 768782
Email secretaría
info.marbella@malaga.uned.es
Página web
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Aula de Ronda
Dirección
Plaza Duquesa de Parcent s/n 29400 Ronda
Horario
Lunes a Viernes de 9.00 a 14.00 h.
Teléfono
607207234
Email secretaría
info.ronda@malaga.uned.es