Carta de Servicios: Ávila
Edición 1 - registrada el 02-09-2024
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Misión
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LA MISIÓN de UNED Ávila consiste en el desempeño del servicio público de educación superior (en sus cometidos de docencia, investigación, transferencia y emprendimiento) y facilitar el acceso flexible a la enseñanza universitaria de calidad a ciudadanos de nuestro entorno, combinando la metodología del aprendizaje a distancia y presencial, para favorecer el desarrollo profesional y cultural de mayor interés social. Para ello tenemos en cuenta: las directrices metodológicas de la UNED, las estrategias educativas del Consorcio de Administraciones Públicas al que pertenecemos, las directrices de los órganos colegiados e iniciativas y demandas de la sociedad, los avances internacionales en educación, tecnología y calidad además de las ofertas formativas de la red de centros de la UNED, así como de otras instituciones de ámbito nacional e internacional
Servicios académicos
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Información y orientación
- Oferta de estudios de la UNED
- Trámites administrativos, matriculación, convalidaciones, becas...
- Registro electrónico de la UNED
- Planes y jornadas de acogida
- Organización académica del Centro Asociado y de las Aulas (horarios, recursos, comunicación)
- Actividades de extensión universitaria, culturales...
- Acceso a COIE de la UNED
- Web y redes sociales con información académica
Tutorías presenciales y telemáticas
- Planificación de tutorías
- Orientación de actividades y métodos de aprendizaje
- Explicación de contenidos de las asignaturas
- Presentación de casos reales y/o prácticos
- Evaluación continua del conocimiento (PECs)
- Asesoramiento para afrontar las pruebas presenciales
Prácticas externas
- Supervisión y valoración de prácticas
- Contactos y convenios con empresas e instituciones
Pruebas de evaluación
- Realización de pruebas presenciales de los estudios de la UNED
- Acceso a exámenes almacenados en red UNED
- Adaptación a universitarios con discapacidad
Actividades de Extensión Universitaria
- Cursos de actualización profesional
- Cursos de formación permanente con créditos universitarios
- Conferencias y jornadas
- Colaboración con colegios y colectivos profesionales y entidades locales
- Actividades culturales (exposiciones, viajes, etc..)
- Actividades de promoción del entorno
Acceso a recursos bibliográficos
- Préstamo de material bibliográfico directo y/o interbibliotecario
- Sala de estudios
Uso de recursos tecnológicos
- Videoconferencias AVIP para tutoría
- Plataformas virtuales de aprendizaje de la UNED
- Uso personal de equipos informáticos con conexión a internet
- Conexión Wifi
- Atención informática individual al estudiante
Orientación profesional y empleo
- Acogida a nuevos estudiantes
- Planificación de estudios
- Formación en técnicas de estudio
- Planificación del desarrollo profesional
- Orientación académica y profesional
- Apoyo a la inserción laboral y al emprendimiento
ver por sedes
Compromisos de calidad
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Información y orientación
- Dar la información solicitada en secretaria en el momento y si no está localizable comunicarlo en un plazo máximo de 1 semana
- Proporcionar información académica correcta y clara, respetando la confidencialidad de los datos personales
Tutorías presenciales y telemáticas
- Realizar, al menos, el 90% de las tutorías establecidas
- Publicar el 100% de los horarios de las tutorías desde el inicio del periodo de matrícula
Prácticas externas
- Las prácticas académicas en organizaciones externas contarán con profesorado tutor profesional experto con dedicación acordada
Pruebas de evaluación
- Aplicar un protocolo de organización óptima de pruebas presenciales que asegure la revisión antes del examen de instalaciones, equipos y tecnología vinculados al funcionamiento de los mismo.
- Atender todas las incidencias de los estudiantes dentro del tiempo de realización del examen por representantes del Centro
- Atender, al menos, el 80% de solicitudes de cambio de sede justificadas y con antelación suficiente
Actividades de Extensión Universitaria
- Realizar durante, al menos, 4 meses lectivos actividades de extensión universitaria, formativas y/o culturales
- Realizar anualmente, al menos, 5 cursos de verano
Acceso a recursos bibliográficos
- Disponer en la biblioteca de, al menos, 1 unidad de todos los títulos bibliográficos obligatorios de los estudios impartidos presencialmente en el centro
- Disponer en la biblioteca de todos los títulos bibliográficos de estudio obligatorio y, al menos, el 20% de los títulos recomendados en la guía del curso de los estudios impartidos presencialmente en el centro
Uso de recursos tecnológicos
- Atender las incidencias de mantenimiento TIC de forma permanente durante el horario de impartición de tutorías
- Facilitar a los estudiantes 2 ordenadores operativos de libre uso con acceso a internet
Orientación profesional y empleo
- Ofertar anualmente, al menos, 1 curso de formación en técnicas de estudio y/o en búsqueda activa de empleo
- Realizar las sesiones de orientación individual en plazo inferior a 1 semana para todos los estudiantes que lo soliciten
Grados oficiales
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- Administración y Dirección de Empresas
- Antropología Social y Cultural
- Cc. Jurídicas de las Administraciones Públicas
- Ciencia Política y de la Administración
- Ciencias Ambientales
- Criminología
- Derecho
- Economía
- Educación Infantil
- Educación Social
- Estudios Ingleses: Lengua, Literatura y Cultura
- Filosofía
- Física
- Geografía e Historia
- Historia del Arte
- Ing. en Electrónica Industrial y Automática
- Ingeniería de la Energía
- Ingeniería Eléctrica
- Ingeniería en Tecnologías de la Información
- Ingeniería en Tecnologías Industriales
- Ingeniería Informática
- Ingeniería Mecánica
- Lengua y Literatura Españolas
- Matemáticas
- Pedagogía
- Psicología
- Química
- Sociología
- Trabajo Social
- Turismo
Otras propuestas formativas
Derechos de los estudiantes
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- A ser orientados y asistidos en los estudios elegidos por el profesorado con los medios de enseñanza más adecuados en las asignaturas tutorizadas
- A disponer en cada disciplina del material didáctico completo y adecuado a la metodología de la enseñanza a distancia
- A tener acceso, al comienzo del curso, de manera gratuita, a la información acerca de las enseñanzas, las modalidades tutoriales y criterios de evaluación de asignaturas y el calendario de las pruebas
- A la igualdad de oportunidades y no discriminación por razones de sexo, raza, religión o discapacidad o cualquier otra condición o circunstancia personal o social en el acceso a la Universidad, ingreso en los centros, permanencia en la universidad y ejercicio de sus derechos académicos
- A ser evaluados objetivamente en su rendimiento académico, obtener revisión de la calificación conforme a las normas y recibir su notificación dentro de los plazos establecidos
- A recibir la notificación de las calificaciones dentro de los plazos establecidos, así como una certificación valida de asistencia a las pruebas presenciales
- A las libertades de expresión, reunión y asociación en el ámbito universitario
- NOTA: La totalidad de los derechos del alumnado de la UNED se encuentran recogidos en el artículo 143 de sus Estatutos
Deberes de los estudiantes
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- A ejercer su condición con el máximo aprovechamiento y dedicación
- A respetar las normas de disciplina académica que se establezcan
- A cooperar con el resto de la comunidad universitaria para el logro de los fines de la Universidad, así como para la conservación y mejora de sus servicios
- A asumir la responsabilidad que comportan los cargos para los cuales hayan sido elegidos
- A utilizar los medios de información para conocer las orientaciones de las asignaturas en que estén matriculados
- A hacer un correcto uso de las instalaciones, bienes y recursos del Centro Asociado y de la Universidad en general
- NOTA: La totalidad de los deberes del alumnado de la UNED se encuentran recogidos en el artículo 144 de sus Estatutos
Normativa reguladora
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- Toda la normativa está disponible en la página web de la UNED
- Ley Orgánica del Sistema Universitario
- Estatutos de la UNED
- Código de conducta de la UNED
- Estatutos del Centro Asociado
- Estatuto del estudiante universitario
- Estatuto del profesorado tutor
- Reglamento de pruebas presenciales
- Reglamento de la biblioteca de la UNED
- Reglamento de impartición de actividades culturales y de extensión universitaria
- Reglamento de funcionamiento y organización del COIE
- Reglamento de uso de los foros de la UNED
- Reglamento de representación de estudiantes
- Reglamento de organización y funcionamiento del defensor universitario
Quejas, Sugerencias y Reclamaciones
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- Las reclamaciones, quejas, sugerencias y felicitaciones se pueden realizar a través del correo electrónico del centro, en la secretaría del centro o en el formulario online habilitado para ello en la página web:
https://forms.office.com/e/WUHQLqz0Gs
Colaboración y participación
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- Los representantes de los estudiantes participan en la Junta Rectora, Consejo de Centro y Claustro.
- La opinión de los estudiantes sobre los servicios recibidos en el centro asociado puede reflejarse en las encuestas anuales de satisfacción.
- Pueden colaborar y participar en reuniones, actos, diversas actividades, además de otros canales de comunicación como el formulario de quejas, sugerencias y felicitaciones.
Cómo solicitar información
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Consorcio Universitario del Centro Asociado a la UNED en Ávila
Dirección
C/ Canteros s/n 05005 Ávila
Horario
Lunes a Jueves de 9:00-14:30 y de 17:00 a 18:30
Viernes de 9:00-13:00
Teléfono
920206212/13/01
Email secretaría
info@avila.uned.es