Actualización de las guías SGICG-CA
Durante el año 2022 se han revisado y actualizado todas las guías del SGICG (requisitos, carta de servicios y niveles implantación, consolidación y avanzado con responsabilidad social)
Durante el año 2022 se han revisado y actualizado todas las guías del SGICG (requisitos, carta de servicios y niveles implantación, consolidación y avanzado con responsabilidad social). Esta revisión estaba orientada a la simplificación del SGICG-CA y a la adaptación a las demandas de los centros asociados.
Los principales cambios se relacionan con:
- Reducción de requisitos documentales voluntarios,
- Declaración de uso de documentos obligatorios, que no edita el Centro Asociado, para simplificar la auditoría documental
- Convalidación de auditorías externas en procesos determinados (ejemplo, IGAE)
- Alineación con el modelo Audit de ANECA, Objetivos de Desarrollo Sostenible y las nuevas tendencias de gestión,
- Ajuste del mapa de procesos,
- Inclusión de un nuevo proceso de diseño de servicios que cubra los servicios especiales que se llevan a cabo en algunos Centros Asociados,
- Tablas resumen de requisitos de cada guía y su comparación con las guías de nivel inferior
Las nuevas guías se han publicado en diciembre de 2022, en el Manual Virtual de Gestión de Centros Asociados y servirán de referencia para los procesos de auditoría que se inicien próximamente.
En el proceso de revisión han participado la Cátedra de Calidad de la UNED, la Oficina de Calidad de la UNED y algunos coordinadores de calidad de centros asociados que realizaron propuestas de mejora de las guías en el taller de mejora del proceso de certificación que se celebró en 2020.
Para cualquier aclaración o consulta se puede contactar con Ruth Arrechea, Técnico de la Cátedra de Calidad de la UNED, en teléfono 656506836 o a través del correo electrónico catedra@tudela.uned.es .