La Voz del Vicerrectorado
Dar un paso más para reforzar la calidad
Desde el Vicerrectorado de Calidad y Acreditación queremos trasladaros un mensaje ilusionante y constructivo: el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados (SGICG-CA) se está consolidando como una herramienta útil, práctica y real para la mejora continua, y como un marco compartido que refuerza la calidad de la UNED en su conjunto. En un momento clave para nuestra universidad, plenamente alineado con los objetivos del Plan Estratégico UNED 2023-2026 y, en particular, con el fortalecimiento del sistema interno de calidad, el papel de los centros asociados vuelve a ser fundamental.
Hoy contamos con una base sólida sobre la que seguir construyendo. De los 59 centros que trabajan con el SGICG-CA, hay 28 que únicamente cuentan con el registro de sus Cartas de Servicios, lo que representa casi la mitad de nuestra red. Este dato refleja que muchos centros han realizado ya un importante esfuerzo de formalización, transparencia y compromiso con la calidad. Al mismo tiempo, nos abre una magnífica oportunidad para seguir avanzando, ya que estos centros cuentan con un punto de partida excelente para dar el siguiente paso e integrar progresivamente los elementos que convierten la calidad en una práctica cotidiana y viva.
En paralelo, más de la mitad de los centros —31, a los que se suman otros 5 que actualmente se están formando para certificarse— forman ya parte activa del SGICG-CA. Este dato confirma una tendencia clara y positiva hacia la implantación efectiva del sistema, y demuestra que el modelo funciona, acompaña y aporta valor real a la gestión de los centros.
Queremos dirigirnos de manera especial a aquellos centros que, aun teniendo registrada su Carta de Servicios, todavía no han dado el siguiente paso. Disponer de una Carta de Servicios es un logro relevante y un primer hito fundamental, pero también representa el punto de partida de un recorrido que merece la pena continuar. El SGICG-CA está concebido como un sistema progresivo y accesible, orientado a facilitar la gestión por procesos, el análisis de indicadores, la incorporación de la voz de las personas usuarias, la planificación anual y la toma de decisiones basada en evidencias. Por ello, queremos animaros a avanzar hacia el nivel de Compromiso con la Calidad, dando continuidad y coherencia al trabajo ya iniciado y apoyándose en herramientas diseñadas para acompañar el proceso, simplificar la gestión y evitar cargas innecesarias.
Del mismo modo, queremos animar a los centros que ya están dentro del sistema a seguir avanzando con confianza en el nivel en el que se encuentren. La calidad no es un punto de llegada, sino un proceso de consolidación continua. Por ello, invitamos a los centros que ya se encuentran en los niveles 1 o 2, a continuar su progresión, siempre que lo consideren viable. Avanzar de nivel no es solo una cuestión de reconocimiento formal, sino una oportunidad para reforzar la cultura interna, implicar a los equipos, mejorar la coherencia organizativa y proyectar una imagen institucional sólida y alineada con los valores de la UNED.
Los datos de certificación avalan este recorrido. Cerramos el año 2025 con 19 centros con certificados vigentes, lo que supone más del 32% del total. Estos certificados se distribuyen en distintos niveles del sistema, lo que refleja la diversidad de trayectorias y ritmos de avance. Queremos felicitar sinceramente a todos los equipos de los distintos centros que lo han hecho posible. Permitidnos destacar, de manera especial, el logro de UNED Lugo, primer centro en alcanzar el nivel 3, el máximo del sistema. Este hito demuestra que el SGICG-CA es un modelo alcanzable, que permite una evolución real y progresiva hacia formas de gestión cada vez más maduras, sólidas y coherentes. Nuestra más sincera enhorabuena a todo su equipo por abrir camino al resto de centros asociados.
En definitiva, nos encontramos en un momento especialmente propicio para reforzar este impulso colectivo. El SGICG-CA está demostrando su capacidad para ordenar, simplificar y hacer visible la mejora continua en los centros. Por ello, queremos invitaros a aprovechar plenamente el potencial del sistema. Incorporarse al sistema o seguir avanzando en sus niveles no es solo un objetivo de certificación, sino una forma concreta de consolidar una cultura de gestión basada en evidencias, orientada a las personas usuarias y alineada con las prioridades estratégicas de la UNED.
La calidad es un proyecto compartido. Sigamos avanzando juntos.