Búsqueda
Mapa web
Campus UNED

Carta de Serveis: Barcelona

Edició 6 - registrada el 09-01-2026

Descarrega la Carta de Serveis en PDF

Missió

Botón

Que tots els ciutadans i totes les ciutadanes del nostre entorn tinguin accés flexible al coneixement relacionat amb l’educació superior, mitjançant la modalitat d’aprenentatge semipresencial i a distància, i al desenvolupament professional i cultural de major interès social

Per a això integrem els següents aspectes:

  • Directrius metodològiques de la Seu Central
  • Estratègies educatives de la Junta Rectora del Centre Associat
  • Iniciatives i demandes de la societat
  • Avenços europeus en qualitat i tecnologia
  • Ofertes formatives de la xarxa de centres de la UNED

Serveis adèmics

Botón

Informació i orientació

  • Formació en tècniques d'estudi
  • Acollida a nous estudiants
  • Oferta d’estudis de la UNED
  • Tràmits administratius, matriculació, convalidacions, beques…
  • Registre electrònic de la UNED
  • Plans i jornades d´acollida
  • Organització acadèmica del Centre Associat i de les aules (horaris, recursos, comunicació)
  • Activitats d´extensió universitària, culturals
  • Web i xarxes socials amb informació acadèmica

Tutories presencials i telemàtiques

  • Planificació de tutories
  • Orientació d’activitats i mètodes d’aprenentatge
  • Explicació de continguts de les assignatures
  • Presentació de casos reals i/o pràctics
  • Avaluació contínua del coneixement (PECs)
  • Assessorament per afrontar les proves presencials

Pràctiques externes

  • Supervisió i valoració de pràctiques
  • Contactes i convenis amb empreses i institucions

Pràctiques de laboratori

  • Laboratoris de pràctiques

Proves d’avaluació

  • Realització de proves presencials dels estudis de la UNED
  • Accés a exàmens emmagatzemats a la xarxa UNED

Activitats d´extensió universitària

  • Programa UNED Senior
  • Cursos d’actualització professional
  • Cursos de formació permanent amb crèdits universitaris
  • Conferències i jornades
  • Col·laboració amb col·legis i col·lectius professionals i entitats locals
  • Activitats culturals (exposicions, viatges, etc…)
  • Activitats de promoció de l’entorn

Accés a recursos bibliogràfics

  • Préstec de material bibliogràfic directe i/o interbibliotecari
  • Sala d’estudis

Ús de recursos tecnològics

  • Videoconferències AVIP per a tutoria
  • Plataformes virtuals d’aprenentatge de la UNED
  • Ús personal d’equips informàtics amb connexió a internet
  • Connexió wifi

Publicacions

  • Edició de memòria acadèmica i altres
ver por sedes

Compromisos de qualitat

Botón

Informació i orientació

  • Mantenir actualitzada la pàgina web del centre associat durant el semestre lectiu, almenys un cop per setmana
  • Realitzar anualment almenys 2 sessions d’acollida per als nous estudiants
  • Proporcionar informació acadèmica correcta i clara, respectant la confidencialitat de les dades personals
  • Ofertar anualmente, al menos, 1 curso de formación en técnicas de estudio y/o en búsqueda activa de empleo

Tutories presencials i telemàtiques

  • Tutoritzar presencialment el 100% de les assignatures de primer curs de totes les titulacions ofertes amb un nombre mínim d’estudiants matriculats
  • Informar als estudiants de totes les incidències de les tutories amb, almenys, 1 setmana d’antelació excepte en els casos sobrevinguts

Pràctiques externes

  • Facilitar l’accés del 100% dels estudiants de pràctiques externes a organitzacions o empreses de l’entorn

Pràctiques de laboratori

  • Facilitar la realització de pràctiques de laboratori obligatòries al centre associat o en un altre proper al 100% dels estudiants matriculats

Proves d’avaluació

  • Aplicar un protocol d’organització òptim de proves presencials que asseguri la revisió abans de l’examen d’instal·lacions, equips i tecnologia vinculat al funcionament d’aquests.

Activitats d´extensió universitària

  • Comunicar l’oferta de cursos d’extensió amb, almenys, 7 dies d’antelació al seu inici a través del web i del correu electrònic
  • Realitzar semestralment, almenys, 5 activitats d’UNED Sènior

Accés a recursos bibliogràfics

  • Realitzar anualment, almenys, 2 cursos de formació en competències de la informació
  • Tramitar totes les sol·licituds de préstec interbibliotecari en 48 hores com a màxim

Ús de recursos tecnològics

  • Facilitar als estudiants 5 ordinadors operatius de lliure ús amb accés a internet

Publicacions

  • Publicar anualment a la pàgina web del centre la memòria acadèmica

Drets dels estudiants

Botón
  1. A ser orientats i assistits en els estudis triats pel professorat amb els mitjans d’ensenyament més adequats en les assignatures tutoritzades
  2. A disposar a cada disciplina del material didàctic complet i adequat a la metodologia de l’ensenyament a distància
  3. A tenir accés, al començament del curs, de manera gratuïta, a la informació sobre els ensenyaments, les modalitats tutorials i els criteris d’avaluació d’assignatures i el calendari de les proves
  4. A la igualtat d’oportunitats i no discriminació per raons de sexe, raça, religió o discapacitat o qualsevol altra condició o circumstància personal o social a l’accés a la Universitat, ingrés als centres, permanència a la universitat i exercici dels seus drets acadèmics
  5. A ser avaluats objectivament en el seu rendiment acadèmic, obtenir revisió de la qualificació conforme a les normes i rebre’n la notificació dins dels terminis establerts
  6. A rebre la notificació de les qualificacions dins dels terminis establerts, així com una certificació vàlida d’assistència a les proves presencials
  7. A les llibertats d’expressió, reunió i associació en l’àmbit universitari
  8. NOTA: La totalitat dels drets de l’alumnat de la UNED es troben recollits a l’article 143 dels seus Estatuts

Deures dels estudiants

Botón
  1. A exercir la seva condició amb el màxim aprofitament i dedicació
  2. A respectar les normes de disciplina acadèmica que s’estableixin
  3. A cooperar amb la resta de la comunitat universitària per aconseguir les finalitats de la Universitat, així com per a la conservació i millora dels seus serveis
  4. A assumir la responsabilitat que comporten els càrrecs per als quals hagin estat elegits
  5. A utilitzar els mitjans d’informació per conèixer les orientacions de les assignatures en què estiguin matriculats
  6. A fer un ús correcte de les instal·lacions, béns i recursos del Centre Associat i de la Universitat en general
  7. NOTA: La totalitat dels deures de l’alumnat de la UNED es troben recollits a l’article 144 dels seus Estatuts

Queixes, Suggeriments i Reclamacions

Botón
  • Els/les usuaris/es poden fer arribar les seves queixes, reclamacions o suggeriments per tres vies diferents:
  • 1. a través del formulari específic del web del centre
  • 2. enviant la fulla de queixes i suggeriments, que li facilitaran a les nostres seus, per correu electrònic a l’adreça suggerimentsiqueixes@barcelona.uned.es
  • 3. presentant la fulla de queixes i suggeriments disponible en el servei d’informació de les nostres seus
  • En el cas de presentar una queixa o reclamació, es necessari adjuntar còpia del document d’identitat

Col·laboració i participació

Botón
  • La representació d’estudiants participen en la Junta Rectora, Consell de Centre i Claustre.
  • L’opinió dels estudiants sobre els serveis rebuts en el centre associat pot reflexar-se en les enquestes anuals de satisfacció.
  • Els estudiants tenen accés directe a l’Equip Directiu i als Òrgans de Gestió del Centre Associat.

Com sol·licitar informació

Botón
Botón
UNED Barcelona

Adreça

Avda. de Rio de Janeiro, 56-58 08016 Barcelona

Horari

De dilluns a divendres de 9.30 a 13.30 y de 15.30 a 19.00 hores

Telèfon

93 396 80 59

Email secretària

info@barcelona.uned.es

Página web

Botón
UNED Cabrils

Adreça

Can Pepito Maco

Mestre J.Jambert, 4

08348 Cabrils 08348 Cabrils

Horari

lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas

Telèfon

93 753 96 60

Email secretària

Página web

Botón
UNED Canet de Mar

Adreça

Edifici Vil·la Flora, Riera Gavarra, s/n 08360 Canet de Mar

Horari

De dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 hores

Telèfon

93 795 46 25

Email secretària

info@canet.uned.es

Página web

Botón
UNED Cornellà de Llobregat

Adreça

Centre Cultural García Nieto, C/Mossen Andreu, 15, 3a planta 08940 Cornellà de Llobregat

Horari

Dimarts i dijous de 16:30 a 20:00 hores

Telèfon

93 376 70 11

Email secretària

info@cornella.uned.es

Página web

Botón
UNED Sant Boi de Llobregat

Adreça

Edifici l'Olivera

Plaça Montserrat Roig, nº1 08830 Sant Boi de Llobregat

Horari

Matins:  divendres de 10.00 a 13.00h Tardes: de dilluns a dijous de 16.00 a 20.00h

Telèfon

93 654 53 33

Email secretària

info@santboi.uned.es

Página web

Botón
UNED Santa Coloma de Gramenet

Adreça

C/Prat de la Riba, 171 08924 Santa Coloma de Gramenet

Horari

De dilluns a dijous de 16h a 20h i divendres de 9h a 13:30h

Telèfon

93 468 28 19

Email secretària

info@santa-coloma.uned.es

Página web

Premios y galardones

  • Premio Iberoamericano de calidad 2022

  • Premio WSIS Agenda 2030

  • Premio Iberoamericano de calidad 2017

  • Premio 500+

  • Huella de carbono