Carta de servizo: Lugo
Edición 19 - registrada el 10-10-2025
Descarga a Carta de Servizos en PDF
Misión
O noso obxectivo é que todos os cidadáns/as da nosa contorna teñan acceso flexible ao coñecemento relacionado coa educación superior, mediante a modalidade de aprendizaxe semipresencial e a distancia, e ao desenvolvemento profesional e cultural de maior interese social.
Para iso integramos os seguintes aspectos:
· Directrices metodolóxicas da Sede Central
· Estratexias educativas do Padroado do Centro Asociado
· Iniciativas e demandas da sociedade
· Avances europeos en calidade e tecnoloxía
· Ofertas formativas da rede de centros da UNED
Os nosos valores
· Orientación ao estudante: o alumnado é o centro de todas as nosas decisións
· Profesionalidade: perseguir a eficacia e eficiencia no traballo
· Compromiso coa sociedade: participar en actividades do centro relacionadas coa sociedade
· Mellora continua: apertura ao cambio, participación en melloras e aprendizaxe permanente
· Responsabilidade social: máis alá do cumprimento da normativa vixente, xestionar todas as actividades con honradez e trato igualitario, optimizando os recursos dispoñibles e coidando o impacto medioambiental.
Ana Traseira Pena – Directora
Servizos académicos
Información e orientación
- Oferta de estudos da UNED
- Trámites administrativos, matrícula, validacións, bolsas...
- Rexistro electrónico da UNED
- Plans e xornadas de acollida
- Organización académica do Centro Asociado e das aulas (horarios, recursos, comunicación)
- Extensión universitaria e actividades culturais
- Charlas informativas e de orientación en centros de educación secundaria
- Acceso ao COIE UNED
- Web e redes sociais con información académica
Titorías presenciais e telemáticas
- Planificación de titorías
- Orientación de actividades e métodos de aprendizaxe
- Explicación dos contidos das materias
- Presentación de casos reais e/ou prácticos
- Avaliación continua do coñecemento (PEC)
- Asesoramento para afrontar as probas presenciais
Prácticas externas
- Supervisión e avaliación das prácticas
- Contactos e convenios con empresas e institucións
Probas de avaliación
- Realización de probas presenciais dos estudos da UNED
- Acceso aos exames almacenados na rede UNED
- Adaptación a alumnado con discapacidade
- Centro rexistrado para os exames de Trinity College London
Actividades de Extensión Universitaria
- Cursos de actualización profesional
- Cursos de formación permanente con créditos universitarios
- Conferencias e xornadas
- Colaboración con colexios e colectivos profesionais e entidades locais
- Actividades culturais (exposicións, viaxes, etc...)
- Actividades de promoción da contorna
Acceso a recursos bibliográficos
- Préstamo de material bibliográfico directo e/ou interbibliotecario
- Sala de estudos
Utilización dos recursos tecnolóxicos
- Videoconferencia AVIP para titoría
- Plataformas virtuais de aprendizaxe da UNED
- Uso persoal de equipos informáticos con conexión a internet
- Conexión Wifi
- Puntos de información virtual
- Atención informática individual ao estudante
Orientación laboral e emprego
- Acollida aos novos estudantes
- Planificación de estudos
- Formación en técnicas de estudo
- Planificación do desenvolvemento profesional
- Orientación académica e profesional
- Apoio á inserción laboral e ao emprendemento
- Bolsa de emprego
Publicacións
- Edición de memoria académica e outras
- Edición de revistas
Investigación e innovación
- Proxecto #LugoNaturalMente
- Transferencia e innovación
- Docencia e formación de profesionais
- Difusión e divulgación
Compromisos de calidade
Información e orientación
- Dispoñer de, polo menos, 1 persoa con formación adecuada para orientar directamente a matrícula en liña e resolver as dúbidas dos estudantes
- Realizar anualmente, polo menos, 1 sesións de acollida para os novos estudantes
- Proporcionar información académica correcta e clara, respectando a confidencialidade dos datos persoais
Titorías presenciais e telemáticas
- Todo o profesorado titor disporá de titulación académica relacionada coa área de coñecemento que imparten e de certificación docente vixente do IUED
Prácticas externas
- Facilitar o acceso do 100% dos estudantes de prácticas externas a organizacións ou empresas da contorna
Probas de avaliación
- Atender todas as incidencias dos estudantes dentro do tempo de realización do exame por representantes do Centro
Actividades de Extensión Universitaria
- Realizar todos os meses lectivos, polo menos, 2 actividades formativas e/ou culturais
Acceso a recursos bibliográficos
- Abrir a biblioteca, polo menos, 12 horas diarias durante as semanas de realización das probas presenciais
Utilización dos recursos tecnolóxicos
- Facilitar aos estudantes 5 ordenadores operativos de libre uso con acceso a internet
Orientación laboral e emprego
- Prestar o servizo do COIE aos estudantes e egresados durante, polo menos, 3 horas semanais durante os meses lectivos
Publicacións
- Publicar anualmente, polo menos, 1 número da revista do centro asociado
Investigación e innovación
- Realizar anualmente, polo menos, 10 actividades de extensión universitaria, formativas e/ou culturais
Graos oficiais
- Administración de Empresas
- Antropoloxía social e cultural
- Ciencias Xurídicas das Administracións Públicas
- Ciencias Políticas e da Administración
- Ciencias Ambientais
- Criminoloxía
- Dereito
- Economía
- Educación Infantil
- Educación social
- Filosofía
- Xeografía e Historia
- Historia da arte
- Enxeñería en Electrónica Industrial e Automática
- Enxeñería da Enerxía
- Enxeñería eléctrica
- Enxeñería en Tecnoloxías da Información
- Enxeñería en Tecnoloxías Industriais
- Enxeñería Informática
- Enxeñería Mecánica
- Matemáticas
- Pedagoxía
- Psicoloxía
- Socioloxía
- Traballo social
- Turismo
Outras propostas formativas
Dereitos do estudantado
- A ser orientado e asistido nos estudos elixidos polo profesorado cos medios docentes máis adecuados nas materias titorizadas.
- A dispoñer en cada disciplina do material didáctico completo e axeitado á metodoloxía do ensino a distancia
- A ter acceso, ao comezo do curso, de xeito gratuíto, á información sobre as ensinanzas, modalidades titoriais e criterios de avaliación das materias e o calendario das probas.
- Á igualdade de oportunidades e non discriminación por razóns de sexo, raza, relixión ou discapacidade ou calquera outra condición ou circunstancia persoal ou social no acceso á Universidade, ingreso nos centros, permanencia na universidade e exercicio dos seus dereitos académicos.
- A ser avaliados obxectivamente no seu rendemento académico, obter unha revisión da cualificación de acordo coas normas e recibir a súa notificación nos prazos establecidos.
- A recibir notificación das cualificacións nos prazos establecidos, así coma unha certificación válida de asistencia ás probas presenciais.
- Ás liberdades de expresión, reunión e asociación no ámbito universitario
- NOTA: Todos os dereitos do estudantado da UNED están recollidos no artigo 143 dos seus Estatutos.
Deberes do estudantado
- A exercer a súa condición co máximo aproveitamento e dedicación
- A respectar as normas de disciplina académica que se establezan
- A cooperar co resto da comunidade universitaria para acadar os fins da Universidade, así como para conservar e mellorar os seus servizos.
- A asumir a responsabilidade que levan consigo os cargos para os que foron elixidos
- A utilizar os medios de comunicación para coñecer as orientacións das materias nas que estean matriculados
- A facer un correcto uso das instalacións, bens e recursos do Centro Asociado e da Universidade en xeral
- NOTA: A totalidade dos deberes do estudantado da UNED atópanse recollidos no artigo 144 dos seus Estatutos
Normativa reguladora
- Toda a normativa dispoñible na páxina web da UNED
- Lei Orgánica do Sistema Universitario
- Estatutos da UNED
- Código de conduta da UNED
- Estatutos do Centro Asociado
- Estatuto do estudante universitario
- Estatuto do profesorado titor
- Normativa de probas presenciais
- Normativa da Biblioteca da UNED
- Normativa de impartición de actividades culturais e de extensión universitaria
- Regulamento de funcionamento e organización do COIE
- Normativa de uso dos foros da UNED
- Normativa de representación do alumnado
- Normativa de organización e funcionamento do valedor universitario
Queixas, suxestións e reclamacións
- As queixas e suxestións de mellora pódense realizar a través da páxina web do centro, na secretaría, biblioteca e/ou Delegación de Estudantes.
- As reclamacións poden facerse en follas de reclamacións oficiais en liña ou presenciais que poden atoparse na secretaría do Centro.
- Tamén poden dirixirse ao Defensor Universitario
Colaboración e participación
- Os representantes dos estudantes participan na Xunta Reitora, Consello de Centro e Claustro.
- A opinión dos estudantes sobre os servizos recibidos no Centro Asociado (docente e específicos) pode reflectirse nos cuestionarios anuais de satisfacción.
- Os estudantes teñen acceso directo ao Equipo Directivo e aos Órganos de Xestión do Centro Asociado.
Como solicitar información
Enderezo
Tolda de Castela 4B 27169 Lugo
Horario
Lectivo: Lunes a Viernes 9:00 - 14:00 y 16:00 - 21:00
No Lectivo: Lunes a Viernes 9:00 - 14:00.
Teléfono
982280202 WhatsApp 608577391
Email secretaria
info@lugo.uned.es
Página web
YouTube
X
Enderezo
Rúa Castelao s/n 27780 Foz
Horario
Lectivo: Lunes a Viernes 10:00 - 13:00 e Lunes a Jueves 15:30 - 20:30
No Lectivo: Lunes a Vienes 9:00 - 13:30
Teléfono
982133699 WhatsApp 604034549
Email secretaria
foz@lugo.uned.es
Página web
Enderezo
Casa da Cultura. Plaza de España, 3 27400 Monforte de Lemos
Horario
Lectivo: Lunes a Viernes 9:00 - 11:00 y 16:00 - 21:00
No Lectivo: Lunes a Viernes de 8:30 - 14:00
Teléfono
644901906
Email secretaria
monforte@lugo.uned.es
Página web
Enderezo
Avda. Cervantes s/n (Claustros Iglesia San Francisco) 27850 Viveiro
Horario
Período de matrícula: Lunes a Viernes de 10:30 - 12:30 y 16:00 - 21:00
No matrícula: Miércoles y Viernes 10:30 - 12:30 y Lunes a Viernes 16:00 - 21:00
No Lectivo: Lunes a Viernes 9:30 - 13:30
Teléfono
982563601 WhatsApp 624 48 48 31
Email secretaria
viveiro@lugo.uned.es