Búsqueda
Mapa web
Sugerencias
Campus UNED

Carta de Serveis: Cervera

Edició 2 - registrada el 22-04-2024

Descarrega la Carta de Serveis en PDF

Missió

Botón

Que tots els ciutadans/es del nostre entorn tinguin accés flexible al coneixement relacionat amb l’educació superior, mitjançant la modalitat d’aprenentatge semipresencial i a distància, i al desenvolupament professional i cultural de major interès social.

Par tot això integrem els següents aspectes:

  • Directrius metodològiques de la Seu Central
  • Estratègies educatives de la Junta rectora del Centre Associat
  • Iniciatives i demandes de la societat
  • Avançaments europeus en qualitat i tecnologia
  • Ofertes formatives de la xarxa de centres de la UNED

Serveis adèmics

Botón

Informació i orientació

  • Oferta d’estudis de la UNED
  • Tràmits administratius, matriculació, convalidacions, beques…
  • Registre electrònic de la UNED
  • Plans i jornades d´acollida
  • Organització acadèmica del Centre Associat i de les aules (horaris, recursos, comunicació)
  • Activitats d´extensió universitària, culturals
  • Web i xarxes socials amb informació acadèmica

Tutories presencials i telemàtiques

  • Planificació de tutories
  • Orientació d’activitats i mètodes d’aprenentatge
  • Explicació de continguts de les assignatures
  • Presentació de casos reals i/o pràctics
  • Avaluació contínua del coneixement (PECs)
  • Assessorament per afrontar les proves presencials

Pràctiques externes

  • Supervisió i valoració de pràctiques
  • Contactes i convenis amb empreses i institucions

Pràctiques de laboratori

  • Laboratoris de pràctiques

Proves d’avaluació

  • Realització de proves presencials dels estudis de la UNED
  • Accés a exàmens emmagatzemats a la xarxa UNED
  • Centre registrat per als exàmens de Trinity de College London

Activitats d´extensió universitària

  • Cursos d’actualització professional
  • Cursos de formació permanent amb crèdits universitaris
  • Conferències i jornades
  • Col·laboració amb col·legis i col·lectius professionals i entitats locals
  • Activitats culturals (exposicions, viatges, etc…)

Accés a recursos bibliogràfics

  • Biblioteca
  • Préstec de material bibliogràfic directe i/o interbibliotecari
  • Sala d’estudis

Venda de materials bibliogràfics

  • Venda de llibres

Ús de recursos tecnològics

  • Videoconferències AVIP per a tutoria
  • Plataformes virtuals d’aprenentatge de la UNED
  • Ús personal d’equips informàtics amb connexió a internet
  • Connexió wifi
  • Atenció informàtica individual a l’estudiant
ver por sedes

Compromisos de qualitat

Botón

Informació i orientació

  • Proporcionar informació acadèmica correcta i clara, respectant la confidencialitat de les dades personals
  • Donar suport de manera individual al procés de matrícula en línia a tots els estudiants que sol·liciten l’ajuda del centre associat
  • Actualitzar el web i les xarxes socials del centre associat durant el període lectiu, almenys, 1 cop per setmana

Tutories presencials i telemàtiques

  • Realitzar, almenys, el 90% de les tutories establertes
  • Publicar el 100% dels horaris de les tutories des de l’inici del període de matrícula
  • Emetre en directe, almenys, el 80% de les classes tutories impartides presencialment al centre associat

Pràctiques externes

  • Les pràctiques acadèmiques en organitzacions externes comptaran amb professorat tutor professional expert amb la dedicació acordada
  • Facilitar l’accés del 80% dels estudiants de pràctiques externes a organitzacions o empreses de l’entorn
  • Publicar el 80% dels horaris de les pràctiques des de l’inici del període de matrícula

Pràctiques de laboratori

  • Facilitar la realització de pràctiques de laboratori obligatòries al centre associat o en un altre proper al 100% dels estudiants matriculats

Proves d’avaluació

  • Atendre totes les incidències dels estudiants dins del temps de realització de l’examen per representants del Centre
  • Aplicar un protocol d’organització òptim de proves presencials que asseguri la revisió abans de l’examen d’instal·lacions, equips i tecnologia vinculat al funcionament d’aquests.

Activitats d´extensió universitària

  • Realitzar durant, almenys 2 mesos lectius, activitats d’extensió universitària, formatives i/o culturals
  • Comunicar l’oferta de cursos d’extensió amb, almenys, 7 dies d’antelació al seu inici a través del web i del correu electrònic

Accés a recursos bibliogràfics

  • Disposar a la biblioteca de tots els títols bibliogràfics d’estudi obligatori i, almenys, el 80% dels títols recomanats a la guia del curs dels estudis impartits presencialment al centre
  • Tramitar totes les sol·licituds de préstec interbibliotecari en 48 hores com a màxim
  • Obrir la biblioteca, almenys, 10 hores diàries durant les setmanes de realització de les proves presencials

Venda de materials bibliogràfics

  • Disposar a la llibreria dels llibres editats per la UNED en el termini màxim de 1 setmana, després de la seva petició pels estudiants (excepte casos d’edicions esgotades)

Ús de recursos tecnològics

  • Facilitar als estudiants 5 ordinadors operatius de lliure ús amb accés a internet
  • Atendre totes les peticions per a les defenses dels treballs final de grau i màster per videoconferència

Drets dels estudiants

Botón
  1. A ser orientats i assistits en els estudis triats pel professorat amb els mitjans d’ensenyament més adequats en les assignatures tutoritzades
  2. A disposar a cada disciplina del material didàctic complet i adequat a la metodologia de l’ensenyament a distància
  3. A tenir accés, al començament del curs, de manera gratuïta, a la informació sobre els ensenyaments, les modalitats tutorials i els criteris d’avaluació d’assignatures i el calendari de les proves
  4. A la igualtat d’oportunitats i no discriminació per raons de sexe, raça, religió o discapacitat o qualsevol altra condició o circumstància personal o social a l’accés a la Universitat, ingrés als centres, permanència a la universitat i exercici dels seus drets acadèmics
  5. A ser avaluats objectivament en el seu rendiment acadèmic, obtenir revisió de la qualificació conforme a les normes i rebre’n la notificació dins dels terminis establerts
  6. A rebre la notificació de les qualificacions dins dels terminis establerts, així com una certificació vàlida d’assistència a les proves presencials
  7. A les llibertats d’expressió, reunió i associació en l’àmbit universitari
  8. NOTA: La totalitat dels drets de l’alumnat de la UNED es troben recollits a l’article 143 dels seus Estatuts

Deures dels estudiants

Botón
  1. A exercir la seva condició amb el màxim aprofitament i dedicació
  2. A respectar les normes de disciplina acadèmica que s’estableixin
  3. A cooperar amb la resta de la comunitat universitària per aconseguir les finalitats de la Universitat, així com per a la conservació i millora dels seus serveis
  4. A assumir la responsabilitat que comporten els càrrecs per als quals hagin estat elegits
  5. A utilitzar els mitjans d’informació per conèixer les orientacions de les assignatures en què estiguin matriculats
  6. A fer un ús correcte de les instal·lacions, béns i recursos del Centre Associat i de la Universitat en general
  7. NOTA: La totalitat dels deures de l’alumnat de la UNED es troben recollits a l’article 144 dels seus Estatuts

Queixes, Suggeriments i Reclamacions

Botón
    • Les queixes i suggeriments de millora es poden realitzar en persona a la secretaria del centre, per correu electrònic a: info@cervera.uned.es i per la Delegació d’estudiants.
    • També poden dirigir-se al Defensor Universitari
    • Les reclamacions poden realitzar-se en fulls de reclamacions oficials que poden sol·licitar a la secretaria del Centre.

Col·laboració i participació

Botón
    • Els representants dels estudiants participant de la Junta rectora, Consell del Centre i Claustre.
    • L’opinió dels estudiants sobre els serveis rebuts al centre associat es veurà reflectit a les enquestes anuals de satisfacció.
    • Els estudiants tenen accés directe a l’Equip Directiu i als Òrgans de Gestió del Centre Associat.

Com sol·licitar informació

Botón
Botón
UNED Cervera

Adreça

C/Canceller Dou,1 25200 Cervera

Horari

Dilluns a Divendres: De 09 a 13 i de 16 a 18 h. Dissabtes: De 09 a 13 h.

Telèfon

973 530 789

Email secretària

info@cervera.uned.es

Página web

Premios y galardones

  • Premio Iberoamericano de calidad 2022

  • Premio WSIS Agenda 2030

  • Premio Iberoamericano de calidad 2017

  • Premio 500+