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Noticias

  • La UNED de La Palma mantiene su certificación de calidad en el nivel de Carta de Servicios e inicia los pasos para subir al nivel 1

    La UNED de Tudela destaca del centro canario su interés por actualizar todas sus mejoras e incrementar la calidad de sus servicios

  • Doce centros se han inscrito ya en los cursos para elaborar y registrar sus Cartas de Servicios

    Las formaciones tendrán lugar entre el 23 de abril y el 7 de mayo

  • Sesenta personas conocerán las buenas prácticas de los centros asociados

    El taller se celebrará el 15 de abril y todavía hay plazas disponibles

  • La UNED de Mérida mantiene en el nivel 1 la certificación de su sistema de calidad

    Esta auditoría realizada por la UNED de Tudela fue la elegida por ANECA para la comprobación anual de los requisitos que le exige al centro tudelano, que renovó su acreditación

  • Ya están disponibles los resultados de los Cuestionarios de valoración de los servicios generales de los Centros Asociados…. es hora de ver cómo podemos mejorar nuestros servicios

    Medir la satisfacción de nuestros estudiantes es fundamental para comprender el bienestar de las relaciones para con ellos. 

    Puedes leer la NOTICIA COMPLETA AQUÍ

  • Llega el momento de analizar los objetivos de Calidad

    Con el arranque del año, es hora de ver si hemos cumplido los objetivos y también de marcarnos nuevos retos

  • Récord de participación en los cursos de auditores

    Más de medio centenar de personas participó en las formaciones desarrolladas en la UNED de Tudela

  • No desaproveches la ocasión para autoformarte

    Aprende cuáles son las preguntas clave en una auditoría

  • Centros asociados que han certificado la gestión de su calidad

    Han publicado sus cartas de servicios y han compartido sus buenas prácticas de gestión

  • La UNED de Barcelona mantiene la certificación de calidad en su carta de servicios

    El informe de auditoría realizado por la UNED de Tudela reconoce al centro asociado catalán la filosofía desempeñada en materia de calidad y le recomienda que siga en esta misma línea en el futuro

  • La UNED de Asturias mantiene su certificación de calidad en el nivel 1

    El informe de auditoría realizado por la UNED de Tudela resalta puntos fuertes en cuanto a programación de cursos y conferencias, así como el compromiso del centro para continuar mejorando en el sistema de calidad

  • La UNED de Málaga mantiene en el nivel 1 su certificación de calidad

    El informe de auditoría ha destacado dos puntos fuertes en las áreas de participación del centro andaluz

  • La UNED de Valencia mantiene la certificación de su calidad en su Carta de Servicios

    El informe de auditoría ha destacado que impulsa acciones de mejora, como la disponibilidad de recursos tecnológicos, las actividades de extensión universitaria o la publicación de tutorías en su web

  • Ya están disponibles los resultados de los Cuestionarios de valoración de los servicios generales de los Centros Asociados…. es hora de ver cómo podemos mejorar nuestros servicios

    Participa y ayúdanos a mejorar

  • ¿Qué puede hacer mi organización por el entorno? Más allá del valor económico: el valor social y medioambiental

    28 y 29 de septiembre. Online

  • Aplicación de la metodología SROI en la gestión del impacto de una organización pública

    Del 26 de octubre al 10 de noviembre. Online

  • El Centro Asociado de la UNED en Lugo mantiene la Certificación del SGICG-CA de nivel 2 y la de su Carta de Servicios, otorgadas por qGestión (UNED Tudela - ANECA)

    Se trata del mantenimiento de la certificación del SGICG-CA de nivel 2 y de la Carta de Servicios renovada este año, que cuenta con una validez de 4 años

  • El Centro Asociado de la UNED en Cantabria mantiene la Certificación del SGICG-CA de nivel 2 y la de su Carta de Servicios, otorgadas por qGestión (UNED Tudela - ANECA)

    Se trata del mantenimiento de la certificación del SGICG-CA de nivel 2 y de la Carta de Servicios renovada este año, que cuenta con una validez de 4 años

Noticias de 2019

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Certificaciones de los Centros Asociados

Durante el primer semestre de este año 2019, doce Centros Asociados han logrado una nueva certificación de su SGICG-CA. 

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Taller anual de Buenas Prácticas de Gestión de los Centros Asociados de la UNED

Alrededor de 100 personas de 36 Centros Asociados de la UNED participaron en el taller de Buenas Prácticas, celebrado el pasado mes de mayo. Los centros que compartieron sus prácticas fueron Teruel, Guadalajara, Bizkaia y Motril.

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Presentación del Director de la Cátedra, Luis J. Fernández Rodríguez

Desde la Cátedra de Calidad de la UNED, “Ciudad de Tudela”, hemos creado el boletín digital "g+d, Gestión y Desarrollo de Centros Asociados” con el objetivo de convertirlo en promotor de la cultura de gestión y desarrollo de los Centros Asociados.

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El Centro Asociado la UNED Les Illes Balears mantiene la certificación Nivel 2 del SGICG-CA

El Centro Asociado de la UNED Les Illes Balears ha logrado el mantenimiento de la certificación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados (nivel consolidación) y certificar la gestión de su Carta de Servicios, otorgadas por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”.

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El Centro Asociado de la UNED en Vila-real mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación otorgada al Centro en 2017.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (Nivel Implantación) del Centro Asociado de Jaén

Se ha comprobado que el Centro de Jaén destaca especialmente en aspectos externos como la gestión de colaboraciones y en aspectos internos como la comunicación y el reconocimiento.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión del Centro Asociado de Cantabria

  • Se ha comprobado que el Centro de Cantabria destaca en la gestión de los procesos de participación de estudiantes, documentación interna, Responsabilidad Social y Carta de Servicios. 
  • Ello le ha permitido lograr una doble certificación: El Sistema de Garantía Interna de calidad en la Gestión de Centros Asociados (Nivel consolidación) y la gestión de su Carta de Servicios.

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Octava edición del curso online de formación de Auditores/as Líderes del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de CC.AA.

La Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela" ha impartido un curso en el que han participado casi una treintena de personas procedentes 17 Centros Asociados de la UNED.

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Cómo ser más eficaz

Conoce los factores que configuran la eficacia individual.

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Novedades en certificación

Un Centro puede tener vigentes diferentes tipos de certificación sujeto a sus propias condiciones como, por ejemplo, requisitos o plazos, entre otros. La certificación tiene un periodo de vigencia de cuatro años (para los centros certificados a partir del 1 de febrero de 2018).

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Accésit nacional de innovación en la gestión para la UNED y para el Centro Asociado UNED Tudela

El Ministerio de Política Territorial y Función Pública entregó, en marzo, los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, en su XII edición, en un acto presidido por el Secretario de Estado de Función Pública, José Antonio Benedicto.

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¿Qué aporta a un Centro Asociado tener un Sistema de Calidad en la Gestión?

Todo lo que se puede medir, se puede mejorar. Por ello, es muy importante para los Centros Asociados, tener bien definidos los procesos y estandarizarlos, lo cual, contribuirá directamente a la mejora de la gestión y a la satisfacción e implicación de todos los grupos de interés.

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Colaboraciones

En la UNED existe un equipo de mejora permanente que se ocupa de temas relacionados con la gestión de los Centros Asociados

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Actualización de directrices en el Manual Virtual de Gestión de Centros Asociados

Recientemente se ha adaptado la directriz de “Gestión del impacto medioambiental” a los requisitos establecidos en la norma ISO 14.001 “Sistema de Gestión Medioambiental” (2015)

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Cartas de Servicios, actualidad y tendencias

Las cartas de servicio son una buena herramienta de comunicación y compromiso entre una organización prestadora de un servicio y sus clientes y se han mostrado como un primer escalón en el camino de la gestión de la calidad.

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El Centro Asociado de la UNED en Dénia mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación otorgada al Centro en 2017.

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Alrededor de 100 personas de 36 Centros Asociados de la UNED participan en el taller de Buenas Prácticas

Organizado por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”, esta mañana han inaugurado y clausurado el taller Nancy Anne Konvalinka, Vicerrectora de Coordinación Académica y Calidad de la UNED y Jesús de Andrés Sanz Vicerrector de Centros Asociados de la UNED. Luis J. Fernández Rodríguez, Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela" ha sido el encargado de presentar la actividad.

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El Centro Asociado de la UNED en Mérida mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación otorgada al Centro en 2017.

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El Centro Asociado de la UNED en Madrid Sur mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación otorgada al Centro en 2017.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión del Centro Asociado de Guadalajara

  • Se ha comprobado que el Centro de Guadalajara destaca en áreas relacionadas con la gestión del conocimiento, el mantenimiento de equipos e instalaciones y la Carta de Servicios.
  • Ello le ha permitido lograr una doble certificación: El Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados (Nivel implantación) y la gestión de Carta de Servicios del Centro

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El Centro Asociado de la UNED en Girona mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación otorgada al Centro en 2017.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión del Centro Asociado de Calatayud

  • Se ha comprobado que el Centro de Calatayud destaca en áreas relacionadas con la planificación, actividades de proyección social, gestión, pruebas presenciales y tecnología.  
  • Ello le ha permitido lograr una doble certificación: el Sistema de Garantía Interna de calidad en la Gestión de Centros Asociados (Nivel implantación) y la gestión de Carta de Servicios del Centro

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El Ministerio de Política Territorial y Función Pública concede un accésit del Premio a la Innovación en la Gestión Pública a la UNED de Tudela

La práctica galardonada en la XII edición de este premio ha sido “Gestión por procesos basados en diagramas de flujo interactivo: del diseño al trabajo real”.
Luis J. Fernández Rodríguez, director de la UNED de Tudela, fue el encargado de recoger el accésit, en el acto celebrado en la sede del CSIC. Eneko Larrarte, alcalde de Tudela, acudió al evento junto a Fernández Rodríguez.

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El Centro Asociado de la UNED en Lugo mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación (nivel 2 de consolidación) otorgada al Centro en 2017.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (Nivel Implantación) del Centro Asociado de Palencia

Se ha comprobado que el Centro de Palencia destaca en actividades relacionadas con la planificación y la gestión de las colaboraciones.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión del Centro Asociado de Talavera de la Reina

  • Se ha comprobado que el Centro de Talavera de la Reina destaca en actividades relacionadas con la organización docente, la biblioteca, la Carta de Servicios y el sistema de calidad en la gestión. 
  • Ello le ha permitido lograr una doble certificación: El Sistema de Garantía Interna de calidad en la Gestión de Centros Asociados (Nivel implantación) y la gestión de Carta de Servicios del Centro.

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Entrevistas de 2019

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“La garantía de calidad es uno de los pilares fundamentales del Espacio Europeo de Educación Superior”, Esther Balboa.

Esther Balboa García, Jefa de la Unidad de Calidad y Planificación Estratégica de Calidad de ANECA

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Premios y galardones

  • Premio Iberoamericano de calidad 2022

  • Premio WSIS Agenda 2030

  • Premio Iberoamericano de calidad 2017

  • Premio 500+